Chính sách bảo mật hi7 cho người chơi Việt Nam 21+

1Thông tin chúng tôi thu thập

hi7 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CCCD/CMND khi được yêu cầu xác minh rút tiền hoặc khi có nghi ngờ gian lận.
• Thông tin liên lạc và nội dung trao đổi khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hi7.
• Phương thức thanh toán đã đăng ký (tên ví điện tử, không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web và hệ điều hành.
• Lịch sử hoạt động trong tài khoản: đăng nhập, đăng xuất, lịch sử cá cược, nạp tiền và rút tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu hành vi sử dụng ứng dụng để cải thiện tính năng và phát hiện các hoạt động bất thường.

2Mục đích sử dụng dữ liệu

hi7 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay, đảm bảo quyền truy cập vào các tính năng cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận độ tuổi (21+), phát hiện tài khoản trùng lặp, ngăn chặn rửa tiền và các hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm, khắc phục lỗi và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin tài khoản – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích mô hình sử dụng để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược và kích hoạt tính năng tự bảo vệ khi cần.

3Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

hi7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy theo loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa vào một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý như gửi email marketing, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: hi7 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – những hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hi7 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo hoạt động an toàn, hi7 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của hi7.
• Yêu cầu pháp lý: hi7 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên hệ thống: Trong trường hợp cần thiết, hi7 có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị trong cùng hệ sinh thái vận hành để phát hiện và ngăn chặn gian lận xuyên nền tảng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ hi7 đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định rõ ràng trong hợp đồng.

5Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

hi7 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi7 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ cũng được mã hóa tại trạng thái nghỉ (at rest).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên hi7 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với quyền truy cập được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện sớm các hoạt động bất thường hoặc dấu hiệu tấn công mạng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều cơ sở vật lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Đánh giá bảo mật: hi7 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời khi phát hiện lỗ hổng.

6Cookie & Công nghệ theo dõi

hi7 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp hi7 xác định các trang cần cải thiện.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân như bố cục giao diện và cài đặt thông báo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của hi7.

7Quyền của người dùng

Là người dùng hi7, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. hi7 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ hi7 qua email [email protected] hoặc live chat trên website. hi7 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

8Bảo vệ người chơi – Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên

hi7 nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi. Nền tảng không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của những người này.

• Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên.
• hi7 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ hi7 để yêu cầu điều tra và đóng tài khoản ngay lập tức.

9Thời hạn lưu giữ dữ liệu

hi7 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được cá nhân.

10Liên kết & Dịch vụ bên thứ ba

Nền tảng hi7 có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác dịch vụ. Khi bạn rời khỏi môi trường hi7 để truy cập các trang đó, chính sách bảo mật của hi7 không còn áp dụng.

• hi7 không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của trang web bên thứ ba.
• Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Các nhà cung cấp trò chơi tích hợp vào hi7 được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu do hi7 đặt ra.

11Thay đổi Chính sách bảo mật

hi7 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, hi7 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ như cập nhật ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, thông báo trên trang web là đủ.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi7 sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với nội dung chính sách đã cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để luôn cập nhật thông tin mới nhất về cách hi7 bảo vệ dữ liệu của bạn.

12Liên hệ về Quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website hi7.one
• Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ

hi7 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và an toàn.